11月25日，泰安市房产管理服务中心党组书记、主任金飞一行莅临文华园小区，开展实地调研。市房管中心主任夏雷、副主任王玉峰、鲁房置业副经理田茂鹏全程陪同，华通物业经理徐海就小区的服务理念、管理亮点等进行了详细汇报。

       调研组一行深入小区内部，实地考察了各项设施与管理细节。在小区精心打造的架空层公共空间，因地制宜设置的儿童游乐中心、老年活动中心等，内部设施完善，环境温馨舒适，不同年龄段的业主都能在此享受其乐融融的闲暇时光；相邻的“四点半学堂”，孩子们可以在志愿者和物业人员的看护下进行课后活动，有效解决了双职工家庭的“接送难”和“看护空档期”问题。调研小组对此表示高度赞赏，认为这是将物业服务从基础保障向人文关怀延伸的生动实践，真正做到了“想业主之所想，急业主之所急”。

       随后，调研组重点了解了小区文化建设和安全管理情况。项目主管张加岭介绍，从业主搬家入住，物业便张罗铺红毯、庆祝乔迁之喜，贴心地给足业主“仪式感”；定期组织开展的各类文化活动，极大地丰富了业主的精神文化生活，营造了和谐友善的小区氛围。在电动车停放区域，物业人员创新自制的消防钩引起了大家的注意，工具虽小，却体现出物业团队主动作为、防患于未然的安全意识，调研组指出，这种“花小钱办大事”的智慧和安全至上的责任心，值得大家推广学习。

       文华园小区在市房管中心及集团公司关怀指导下，以三个“度”为抓手，打造高品质物业服务，持续提升业主的幸福感、获得感和安全感。一是服务有温度，将闲置空间转化为惠民阵地，精准对接“一老一小”需求；二是管理有深度，不仅做好常规服务，更在文化建设和业主融合上下足了功夫；三是安全有力度，敢于创新，将巧思转变为切实举措，筑牢了小区安全防线。