为进一步促进基层党建与服务群众的深度融合，推动小区全面发展，全面建设，引领精准服务，破解小区治理难题，切实解决居民身边的小事、难事、闹心事，东城田园小区结合自身实际，充分发挥“红色管家”优势，推动小区全面建设再上新台阶。

       一、落实工作制度，推动区域精细化管理

       进一步完善小区管理，大力推进“红色管家—党建引领物业管理”工作，积极参与物业管理区域划分、协助房屋安全治理、协调物业矛盾纠纷、处理物业突发事件及疫情防控等工作，充分发挥集团公司优势、提高物业管理效率当好业主的代言人、物业企业的服务人，为居民解决物业上的难心事、烦心事。

       二、强化信息摸排，实现双向互动

       开展新一轮住户基本信息摸排，完善、修改每位住户信息，实现辖区居民信息动态管理。除基本信息外，详细记录住户职业情况、职业地点等信息，力求做到信息准、类别清、运用便捷，为实现精细化、动态管理，增强服务针对性、精准性，推动“小区党建”，加强社区治理提供完备的基础信息。摸排工作完善的不仅是居民信息，更加深了与居民之间的沟通与了解，通过互动交流培育深厚的感情，增强辖区居民对小区的归属感。

       三、坚持靶向服务，切实解决居民实际难题

       平时工作中“红色管家”精准收集居民最关注、反映最突出，体现居民最切身利益的需求、建议，建立清单，通过归纳梳理，做到物业能够解决的问题及时就地解决；需要职能部门解决的问题，及时将相关信息诉求上传至相关部门，及时化解，做到事事有回音，件件有落实。（东城田园物业服务中心）