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中层及以上管理人员到绿城物业等观摩学习
发布日期:2019-03-02 15:32:43    点击:3195

      为全面落实新时代物业发展要求,坚持“走出去,请进来”的战略,增强物业服务人员整体业务水平,实现物业服务工作新标准。2019年2月26日,华通物业公司经理任守良带领全体公司员工及分管物业服务点单位项目经理、部分负责人组成的考察小组前往【新泰•绿城玉兰花园】【新泰•特变森林花园】【新泰•珠光国际】进行主题参观学习,深入地了解物业服务中心的工作制度与标准,对客户服务,环境保洁、绿化养护、地下车库、工程设施设备、消防设施、监控等管理进行了学习,以交流求发展,勤学习创优先,全体人员的学习热情非常高涨,活动非常成功。
      在【新泰•绿城玉兰花园】的学习中,我们与该项目的项目经理、客服经理、工程经理、保安队长进行了深入交流,通过与该项目经理、客服负责人、工程负责人、与秩序部负责人的直接交流,对当前物业服务行业中的一些痛点问题进行了讨论,收获了非常宝贵的经验,让小区内一线员工获取了有用的知识。
      在【新泰•特变森林花园】的学习中,我们客服部的工作人员与该小区的客服部负责人深度沟通,互相学习与业主怎样沟通才得到更好的答复。我们走进单元楼,走进电动车停车场,走进地下停车库,走进售楼部等,让我们看到了他们客服部的细心与服务。

      在【新泰•珠光国际】的学习中,在设备还未齐全的情况下,能把绿化环境,外围卫生保持清洁,让我们感觉到自己的不足。我们走进物业服务中心,看到了该物业的标准化制定,看到了前台客服人员的工作服务态度,看到了秩序员的标准化训练,让我们深受体会。 在参观学习结束后,任经理集合全体参与本次学习的人员对当天的参观学习做了总结。勉励公司全体管理服务人员学以致用,将学到的先进管理和服务经验真正在运用到实际工作中,结合自身优势,为业主提供更好的服务,致力于打造华通品牌,为华通物业公司和泽华集团添光添彩。(张迁)