为树立良好的企业品牌形象，丰富员工的专业知识，提高整体服务意识和业务水平，更好的服务于业主。根据2022年度集团公司总体工作要求，华通物业公司于2022年2月10日-11日组织承办的2022年服务能力提升专题培训班在物业公司四楼会议室召开并圆满落下帷幕。

       此次培训为期两天，由永安商业管理有限公司运管科科长王敏；华通物业公司副经理赵士滨及华通物业公司裕泰园项目部客服主管安建担任讲师，分别对沟通技巧、接待礼仪、服务话术、职业道德、岗位职责、工作流程、投诉处理、实操能力、安全生产以及案例分析等方面的内容进行了培训。华通物业公司全体管理人员、客服人员及三保部、班长；山东中房建筑工程有限公司办公室、质检科相关人员；山东鲁房置业有限公司办公室、客服科、工程科等相关人员参加培训。

       培训班于2022年2月10日上午8:30举行了开班仪式，由华通物业公司经理徐海同志主持，集团公司党委书记田清坤同志出席并致开幕辞，集团公司副总经理赵亮同志；鲁房置业副经理毕四周同志；中房建工副经理冯传波同志 ；集团公司纪检考核部经理白文波同志出席了本次开幕式。开班仪式还邀请了新泰市房产管理服务中心王玉峰科长出席并作重要讲话。

       参训人员以饱满的学习热情、积极的学习态度、严肃的学习纪律圆满完成了本次培训任务。并表示在今后的工作和生活中会通过不断学习、不断钻研，充实自己、提高自己，为促进集团公司持续健康发展，奋发图强、拼搏努力。（刘剑）